La UE asegura que un tercio de las personas que adquieren un billete por la red sufre abusos “inaceptables”

La comisaria europea responsable de la Protección de los Consumdores, Meglena Kuneva, ha entrado hoy de lleno en uno de los temas que más preocupa a los usuarios de las aerolíneas, que sufren con indefensión lo que ellos consideran abusos por parte de las compañías e intermediarios cuando contratan sus viajes por Internet. “Es inaceptable que uno de cada tres consumidores que van a reservar un billete de avión sea timado, engañado o confundido”, ha sentenciado.

Según ha informado la Comisión en un comunicado, Kuneva ha resumido así los resultados de un informe sobre la publicidad engañosa y las prácticas desleales en los sitios web que venden billetes de avión.

De hecho, en los últimos siete meses ha habido que aplicar medidas contra uno de cada tres sitios investigados (137 de los 386 inicialmente controlados), por infringir la normativa comunitaria de protección de los consumidores aunque las amenazas del Ejecutivo Comunitario ha hecho que el 50% de estos portales ya hayan aplicado las modificaciones.

La práctica irregular más frecuente es la indicación engañosa de precios, constatada en el 58 % de los sitios web investigados. Además, se hallaron irregularidades en las cláusulas contractuales de un 49% de esos sitios.

Otros problemas comúnes son la falta de traducción al idioma del usuario o que estas sean erróneas y la aparición de casillas ya marcadas para servicios opcionales. Además, en el 15% de los sitios había problemas con la disponibilidad de las ofertas publiciadas.

De los 79 sitios investigados por indicación engañosa de precios, 44 (un 56 %) corresponden a líneas aéreas, 27 (34%) a agencias de viajes u operadores turísticos y 8 (10%) son sitios de otro tipo, como portales comparativos.

Asimismo, 12 de los 21 sitios que tienen problemas relacionados con la disponibilidad de las ofertas (el 57 %) eran de líneas aéreas, seis (28%) de agencias de viajes y tres de otros tipos.

La CE prevé difundir un nuevo informe después del 1 de mayo de 2009. Durante ese año, la Comisión supervisará los progresos en el sector de las líneas aéreas y evaluará la necesidad de tomar nuevas medidas al final del período.

“Me propongo trabajar con los estados miembros y hacer todo lo posible para cerrar esta investigación como muy tarde el 1 de mayo del próximo año. Pero estos hallazgos son una señal política que no podemos ignorar. Ojalá que los operadores se den cuenta de que la Comisión está decidida a actuar en nombre de los consumidores si es necesario. Mi mensaje al sector es bien claro: haced algo o lo haremos nosotros”, concluye Kuneva.

Detenidos unos treinta agentes de la Policía Local de Coslada por extorsión

Una treintena de agentes de la Policía Local de Coslada (Madrid), entre ellos el oficial jefe, han sido detenidos acusados de un delito de extorsión en bares de copas y comercios, en el transcurso de una operación del Cuerpo Nacional de Policía, según han informado fuentes municipales.

En la operación han sido detenidos unos treinta policías locales, entre ellos el oficial jefe del Cuerpo, que es su máximo responsable, Ginés Jiménez Buendía, acusados de un delito de extorsión en bares de copas y comercios.

El concejal de Seguridad del Ayuntamiento de Coslada, Antonio Murillo, se ha reunido esta mañana con responsables del Consistorio para ver cómo se reorganiza el Cuerpo, que cuenta con 159 agentes, tras este suceso, según las mismas fuentes.

Fuentes de la investigación han informado de que la intervención que lleva a cabo hoy la Policía corresponde a la segunda fase de una operación que se inició con la investigación de una mafia de origen rumano relacionada con la prostitución.

A raíz de esta investigación se determinó que había una relación entre esa mafia y algunos policías locales de Coslada, y comenzó una segunda fase de la operación que se ha desarrollado durante semanas, hasta que el juez ha decidido intervenir.

El caso lo lleva la Brigada Provincial de Policía Judicial, según las mismas fuentes de la investigación.

Durante la mañana de este jueves se han llevado a cabo varios registros por parte del Cuerpo Nacional de Policía, uno de ellos en la sede de la Policía Local de Coslada y otro en el domicilio del oficial jefe del Cuerpo, Ginés Jiménez Buendía.

Jiménez Buendía es jefe de la Policía Local de Coslada desde 1986, y fue elegido presidente de la Federación de Asociaciones de Jefes de Policía Local de España en 1994 y reelegido para este cargo en 2006.

En enero de 2003 la Audiencia de Madrid le absolvió de los tres delitos de detención ilegal de los que estaba acusado al considerar el tribunal que no se había acreditado que participara en la detención de tres personas en marzo de 1995.

El alcalde de Coslada, Ángel Viveros, y dos tenientes de alcalde del municipio ofrecerán una rueda de prensa en el Ayuntamiento de la localidad para informar de la operación policial.